Онлайн-сервис для ведения учета товаров розничной торговли

+7 (800) 222 50 96    
macbook

Простой и понятный учет для вашего магазина
Товары. Продажи. Клиенты. Сотрудники. Поставщики.

Полная поддержка онлайн-касс и 54ФЗ!

Бесплатно настроим систему
под Ваш бизнес!

feature

Простой и понятный интерфейс

feature

Доступность с любого устройства

feature

Высокая степень безопасности

feature

Оперативная онлайн-поддержка

Как оформить возврат от покупателя?

Известно, что в нашей стране существует закон о возврате товара покупателем. На возврат дается 14 дней. Понятно, что предприниматель не вправе отказать покупателю. Его защищает закон. Продавец возвращает товар, и начинается головная боль продавца. Поэтому в этой статье рассмотрим, как оформить возврат от покупателя.

Для начала следует рассмотреть» закон о правах потребителя » где сказано, что купивший товар может его обменять в течение конкретного срока на другой понравившейся. Если его нет в магазине, то продавец обязан вернуть деньги и принять товар обратно. При этом товар не должен потерять свой первоначальный товарный вид.

Для возврата у покупателя должен быть с собой чек, если его нет, он может найти свидетеля при покупке. После соглашения сторон, продавец обязан вернуть деньги за товар в течение трех дней.

Существует так же разница между сроками возврата покупки. В день покупки и в следующие дни.

Возврат в день покупки.

В этом случае потребуется заполнить накладную ТОРГ-13, где потребуется роспись покупателя и продавца. Нужна она будет для корректировки записей. Заполняется бланк в двух экземплярах.